他人即地狱:大型科技公司的绩效管理 [译]
本文讨论了大型科技公司中的绩效管理问题,特别是与解雇和奖励决策相关的复杂过程。作者指出,尽管普遍认为大型科技公司想要营造一种残酷的竞争环境,但在资金充足的快速成长公司里,解雇平庸员工并非内在动力。绩效管理过程对管理者造成压力,且可能伤害士气、增加法律风险,并导致机构知识的流失。文章还提到了员工对公平的执着,以及管理者如何处理下属之间的比较和感知不公。早期,绩效管理通常由经理决定,但这导致了一些问题,例如偏袒和严厉的评价不一。谷歌在其早期尝试了基于同事评价的绩效管理系统,这种模式逐渐被其他科技公司采纳。然而,这种方法并未带来预期的益处。大多数员工的反馈都是积极且平庸的,真正的差劲表现者或社交技能不佳者成为例外。为了解决这个问题,管理者不得不“解读”反馈以进行排名,用于决定解雇、晋升和奖金。尽管看似由同事驱动,实际上大部分重要决策仍由经理做出。文章最后指出,这种由谷歌发起的绩效管理流程并没有比它试图取代的系统表现得更好。它只是将经理层面的偏袒指控转换为更大的阴谋论,而且对于维持高水平的晋升标准所付出的代价也很高。
January 29, 2024
View Article